Kebijakan Privasi

Aplikasi Suresman merupakan sistem korespondensi digital milik Pemerintah Kota Tasikmalaya yang dikelola oleh Dinas Komunikasi dan Informatika. Dalam penyelenggaraannya, sistem memproses data pribadi pengguna yang diperoleh dari sistem terkait maupun yang dihasilkan dari penggunaan aplikasi, seperti nama lengkap, NIP (Nomor Induk Pegawai), jabatan dan unit kerja (OPD), data surat yang dibuat, dikirim, dan diterima, termasuk penggunaan Tanda Tangan Elektronik (TTE), serta log aktivitas penggunaan sistem. Data tersebut digunakan untuk keperluan pengelolaan surat dinas secara elektronik, verifikasi identitas dan otentikasi pengguna, pengaturan alur disposisi dan persetujuan, pengarsipan dokumen sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan, serta peningkatan kualitas layanan sistem.

Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi dengan menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai dengan standar, termasuk pengamanan dalam proses pertukaran data, kontrol akses berbasis peran (role-based access control), pencatatan audit log, serta backup data secara berkala yang dikelola pada infrastruktur resmi Pemerintah Kota Tasikmalaya. Data yang diproses dalam sistem ini disimpan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan dan kebijakan kearsipan pemerintah yang berlaku, khususnya terkait pengelolaan dokumen dan korespondensi arsip.

Dalam kondisi tertentu, data dapat diproses atau diakses oleh pihak yang berwenang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Apabila terjadi insiden keamanan data, kami akan melakukan penanganan dan pemberitahuan sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Pengguna memiliki hak untuk mengakses data pribadi yang ditampilkan dalam sistem serta memperoleh informasi mengenai penggunaannya. Dalam hal terdapat ketidaksesuaian atau kesalahan pada data pribadi, pengguna dapat melakukan pembaruan melalui instansi yang berwenang sesuai ketentuan yang berlaku. Untuk pertanyaan terkait penggunaan sistem ini, pengguna dapat menghubungi Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Tasikmalaya melalui kanal resmi yang tersedia.