Syarat dan Ketentuan

Aplikasi Suresman merupakan sistem korespondensi digital resmi yang dikelola oleh Pemerintah Kota Tasikmalaya. Dengan mengakses dan menggunakan aplikasi ini, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Aplikasi ini diperuntukkan khusus bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) dan pegawai di lingkungan Pemerintah Kota Tasikmalaya yang telah diberikan hak akses oleh administrator berdasarkan data kepegawaian resmi. Setiap pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun dan dilarang membagikan akses kepada pihak lain.

Dalam penggunaannya, pengguna wajib memanfaatkan aplikasi sesuai dengan tugas dan fungsi kedinasan, mematuhi prosedur persuratan yang berlaku, serta memastikan kebenaran dan keabsahan setiap informasi dan dokumen yang dibuat atau diproses melalui sistem. Pengguna juga dilarang menggunakan aplikasi untuk kepentingan di luar kedinasan dan wajib melaporkan apabila terdapat dugaan penyalahgunaan atau gangguan keamanan.

Tanda Tangan Elektronik (TTE) yang digunakan dalam Suresman merupakan tanda tangan elektronik tersertifikasi yang memiliki kekuatan hukum yang sah sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2024 tentang Perubahan Kedua atas Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik serta Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik.

Pemerintah Kota Tasikmalaya berupaya menjaga ketersediaan layanan sistem secara optimal, namun tidak menjamin bahwa layanan akan selalu bebas dari gangguan atau kesalahan. Kegiatan pemeliharaan sistem dapat dilakukan secara berkala dan akan diinformasikan melalui kanal resmi. Pemerintah Kota Tasikmalaya tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun, gangguan teknis di luar kendali pengelola, maupun penyalahgunaan sistem oleh pihak yang tidak berwenang.

Syarat dan ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu sesuai dengan kebutuhan dan perkembangan regulasi. Setiap perubahan yang bersifat signifikan akan diinformasikan kepada pengguna melalui sistem atau kanal resmi yang tersedia.